Esta Política de privacidad explica cómo VALLTHEN LLC (“VALLTHEN”, “nosotros”) recopila, usa, comparte y protege la información personal cuando visitas vallthen.com (el “Sitio”) o nos contactas sobre nuestros servicios de adelanto de facturas de flete (los “Servicios”).
1. Quiénes somos
VALLTHEN LLC es una compañía de responsabilidad limitada constituida en el Estado de Florida, Estados Unidos, con oficinas en Miami, FL. Somos responsables de la información personal descrita en esta política. Puedes escribirnos a finance@vallthen.com o por WhatsApp al +1 (786) 930-3252.
2. Información que recopilamos
Información que nos das. Cuando nos escribes por WhatsApp, correo o teléfono, o cuando trabajas con nosotros, puedes darnos:
- Datos de contacto: nombre, empresa, cargo, teléfono, número de WhatsApp y correo electrónico.
- Información de la empresa: razón social, números de identificación fiscal (como EIN o RIF), documentos constitutivos y datos de tu operación.
- Documentos del flete: facturas, guías de despacho, conocimientos de embarque, guías aéreas y documentos relacionados. Pueden incluir información sobre tus clientes y envíos.
- Datos de pago: la información bancaria que necesitamos para enviarte los adelantos.
- Información de verificación: documentos de identidad y datos de propiedad de representantes legales y beneficiarios finales, según exigen las normas contra el fraude y la legitimación de capitales.
- El contenido de tus mensajes y cualquier otra información que decidas compartir.
Información recopilada automáticamente. Nuestro proveedor de alojamiento registra datos técnicos estándar cuando visitas el Sitio, como dirección IP, tipo de navegador, páginas solicitadas y fecha y hora. Usamos estos datos solo para operar, proteger y corregir errores del Sitio. No usamos cookies de analítica, publicidad ni rastreo (consulta nuestra Política de cookies).
Información de otras fuentes. Podemos obtener información de registros públicos, de proveedores de verificación de identidad y listas de sanciones, y de tus clientes sobre el estado de pago de las facturas que hayamos comprado.
3. Cómo usamos la información
- Para responder tus preguntas y comunicarnos contigo.
- Para revisar y validar facturas y documentos de flete, y confirmarte el costo del adelanto.
- Para prestar los Servicios: comprar facturas, enviar adelantos y cobrarle al cliente final.
- Para verificar identidades, prevenir el fraude y cumplir las leyes contra la legitimación de capitales y de sanciones (incluida la verificación ante la OFAC).
- Para mantener el Sitio y nuestros sistemas seguros y funcionando correctamente.
- Para cumplir obligaciones legales, fiscales y contables, y para ejercer o defender reclamaciones.
No tomamos decisiones automatizadas con efectos legales sobre ti sin revisión humana.
4. Bases legales (cuando aplique)
Si estás en una jurisdicción que exige una base legal para el tratamiento (como el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Brasil), nos basamos en: los pasos necesarios para celebrar o ejecutar un contrato contigo; el cumplimiento de nuestras obligaciones legales; nuestras necesidades legítimas de negocio, como la seguridad y la prevención del fraude, equilibradas con tus derechos; y tu consentimiento, cuando te lo pidamos.
5. Con quién compartimos la información
No vendemos tu información personal ni la compartimos para publicidad basada en tu comportamiento. Solo la compartimos, en la medida necesaria, con:
- Proveedores que trabajan por cuenta nuestra con obligación de confidencialidad, como alojamiento web (Vercel), correo (Google Workspace), mensajería (WhatsApp), aliados bancarios y de pago, proveedores de verificación de identidad y asesores profesionales.
- Tus clientes (quienes pagan las facturas), en la medida necesaria para notificarles y cobrar las facturas que hayamos comprado.
- Aliados de capital e inversionistas, con confidencialidad, solo cuando sea necesario para respaldar o revisar operaciones concretas.
- Autoridades, tribunales o reguladores cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos, los de nuestros clientes o los de terceros.
- Una entidad sucesora en caso de fusión, adquisición o venta de activos, sujeta a esta política.
6. Transferencias internacionales
VALLTHEN tiene su sede en Estados Unidos y trabaja con clientes de varios países. Tu información puede tratarse en Estados Unidos y en otros países cuyas leyes pueden ser distintas a las de tu país. Tomamos medidas razonables para protegerla dondequiera que se trate.
7. Cuánto tiempo conservamos la información
Conservamos la información personal mientras la necesitemos para los fines descritos. Los registros de operaciones y de verificación de identidad se guardan, por lo general, durante al menos cinco años después de terminada la relación, o más si la ley lo exige. Después, la eliminamos o la anonimizamos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables, como conexiones cifradas (HTTPS), controles de acceso y acceso limitado según la necesidad. Ningún sistema es totalmente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Nunca envíes contraseñas ni claves bancarias completas por WhatsApp o correo.
9. Tus derechos
Según el lugar donde vivas, puedes tener derecho a:
- Saber qué información personal tenemos sobre ti y acceder a ella.
- Corregir información inexacta.
- Eliminar tu información, salvo las obligaciones legales de conservación.
- Recibir una copia de tu información en un formato portable.
- Oponerte o limitar ciertos usos, y retirar tu consentimiento en cualquier momento.
- No recibir un trato distinto por ejercer tus derechos.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a finance@vallthen.com. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de responder, y te contestaremos en el plazo que exija la ley aplicable (por lo general, entre 30 y 45 días). Puedes actuar mediante un representante autorizado cuando la ley lo permita.
Derechos en estados de EE. UU. Los residentes de California y de otros estados con leyes de privacidad tienen los derechos indicados arriba. No vendemos ni compartimos información personal y no usamos información sensible para fines que requieran una opción de exclusión.
Otros países. Si estás en Latinoamérica, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, también puedes tener derechos según tus leyes locales de protección de datos (por ejemplo, el habeas data), incluido el derecho a presentar una queja ante la autoridad competente.
10. Menores de edad
El Sitio y los Servicios están dirigidos a empresas y personas adultas. No están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas información de menores. Si crees que un menor nos envió información, contáctanos y la eliminaremos.
11. Enlaces a otros sitios
El Sitio enlaza con servicios de terceros como WhatsApp. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas, no por esta.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la nueva versión en esta página con una nueva fecha de actualización y te avisaremos de los cambios importantes cuando la ley lo exija.
13. Contacto
VALLTHEN LLC · Miami, FL, Estados Unidos · finance@vallthen.com · WhatsApp +1 (786) 930-3252